旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」は世界の旅行者からの口コミをもとにした「トラベラーズ チョイスアワード 2012」を発表し、スパ＆リラクゼーション部門（日本）で小田原・箱根地域から4施設がランクインした。

　「トラベラーズ チョイス」は今回で10回目となる。トリップアドバイザーに投稿された6000万件を超える世界中の旅行者の口コミをもとに、宿泊施設に対する総合評価や「サービス」「価格」などの個別の項目に対する5段階評価や旅の目的など、さまざまな角度から分析・集計した。「アジア」「ヨーロッパ」「南米」「アフリカ」など8つのエリアと、30の国別でランキングを集計した結果、日本からは計136施設が選ばれた。

　スパ＆リラクゼーション部門の国内ランキングの結果は以下の通り。1位＝ハイアット リージェンシー箱根 リゾート＆スパ（箱根町）、2位＝ザ・ブセナテラス（沖縄県）、3位＝リゾナーレ（山梨県）、4位＝湯宿だいいち（北海道）、5位＝ホテル仙景（箱根町）、6位＝ホテル日航アリビラ ヨミタンリゾート沖縄（沖縄県）、7位＝ジ・アッタテラスクラブタワーズ（沖縄県）、8位＝ヒルトン小田原リゾート＆スパ（小田原市）、9位＝ホテルグリーンプラザ箱根（箱根町）、10位＝湯元名水亭（北海道）。

　箱根の3施設が選ばれたのは、温泉地である特性を生かし、スパ施設が充実していることが要因と考えられる。ほかにも、20位に富士屋ホテル（箱根町）もランクインした。

　ハイアット リージェンシー箱根 リゾート&スパの天野克彦さんは「実際にご宿泊いただいたゲストの投票によるものなので、非常にうれしい。箱根という歴史ある温泉地において、世界に名だたるリゾートホテルになるよう今後もがんばっていきたい」と話す。