小田急箱根グループは、訪日外国人観光客を歓迎する「春節キャンペーン」を1月20日より行っている。
2月は東アジアは旧正月を迎え、休暇を利用した訪日外国人観光客が増加するため行われる同キャンペーン。今年で10回目となる。キャンペーン期間中(2月28日まで)に、箱根の交通拠点での「歓迎装飾」の実施、外国人観光客限定のお得なクーポンの配布、箱根・桃源台ターミナルでの歓迎イベント(2月19~21日の3日間)などを実施する。
「クーポンの配布」は、新宿駅と小田原駅にある「小田急外国人旅行センター」で配布。箱根強羅公園で無料点茶体験、ロマンスカー車内でソフトドリンクの100 円引きサービスの特典が受けられる。同センターで、乗車券類を購入すると先着 2万5000人に「特製てぬぐい」の進呈もされる。
箱根・桃源台ターミナルで行われる「歓迎イベント」は、もちつき大会、甘酒配布、江戸時代の衣装を身にまとった侍・腰元との写真撮影、お楽しみ抽選会を行う。19日には、箱根芸者「きらり妓」による「お出迎え」も予定される。
同グループでは、 箱根ロープウェイのスタッフを対象とした英会話教室の実施、箱根観光船船内や港での中国人スタッフの常駐、ホームページやパンフレットの外国語対応などを行い訪日外国人観光客に対応している。